Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Forsikringskravsbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig forsikringskravsbehandler som skal håndtere og vurdere innkomne forsikringskrav på en nøyaktig og rettferdig måte. Rollen innebærer å analysere skademeldinger, kommunisere med kunder og samarbeidspartnere, samt sikre at alle krav behandles i henhold til gjeldende lover og retningslinjer. Du vil være en viktig del av vårt team som jobber for å gi kundene våre en god opplevelse gjennom hele prosessen. Stillingen krever god forståelse for forsikringsprodukter, evne til å håndtere komplekse saker, og sterk kommunikasjonsevne. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og samarbeid på tvers av avdelinger. Hvis du er strukturert, serviceinnstilt og har interesse for forsikring, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Vurdere og behandle forsikringskrav i henhold til selskapets retningslinjer.
- Kommunisere med kunder for å innhente nødvendig informasjon og gi oppdateringer.
- Samarbeide med takstmenn, leger og andre eksperter ved behov.
- Sikre korrekt dokumentasjon og arkivering av alle saker.
- Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og rutiner.
- Håndtere klager og tvister på en profesjonell måte.
- Følge opp saker for å sikre rask og effektiv behandling.
- Overholde lover og forskrifter knyttet til forsikringskrav.
- Delta i opplæring og kompetanseutvikling.
- Rapportere om status og resultater til ledelsen.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen forsikring, økonomi eller tilsvarende.
- Erfaring med behandling av forsikringskrav er en fordel.
- God kjennskap til forsikringsprodukter og regelverk.
- Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Gode IT-kunnskaper og erfaring med saksbehandlingssystemer.
- Nøyaktig og strukturert arbeidsmetodikk.
- God problemløsningsevne og beslutningsdyktighet.
- Serviceinnstilt med fokus på kundetilfredshet.
- Beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som forsikringskravsbehandler?
- Hvordan håndterer du krevende kunder eller konfliktsituasjoner?
- Kan du beskrive din erfaring med saksbehandling?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Hva vet du om forsikringsprodukter og regelverk?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Kan du gi et eksempel på en utfordrende sak du har løst?
- Hvordan holder du deg oppdatert på endringer i forsikringsbransjen?
- Hva er dine styrker i teamarbeid?
- Hvordan håndterer du konfidensiell informasjon?
